ΟΑΕΔ: Ενισχύεται το τηλεφωνικό κέντρο 11320

Δημοσιεύτηκε: Δευτέρα, 27 Απριλίου 2020 13:33 ΟΑΕΔ: Ενισχύεται το τηλεφωνικό κέντρο 11320

Αύξηση των τηλεφωνημάτων στο κέντρο του ΟΑΕΔ σημειώθηκε με την εξυπηρέτηση από απόσταση δεκάδων χιλιάδων ανέργων.

Οι νέες e-υπηρεσίες, όπως η έκδοση δελτίου ανεργίας και η αίτηση για επίδομα ανεργίας, καθώς και νέα μέτρα στήριξης των ανέργων, έτυχαν μεγάλη αποδοχή, έφεραν όμως σημαντική αύξηση του αριθμού τηλεφωνημάτων στο τηλεφωνικό κέντρο του ΟΑΕΔ - 11320 και αναπόφευκτα μεγαλύτερο χρόνο αναμονής.

Η εταιρεία «Teleperformance Hellas» ανταποκρίθηκε στο κάλεσμα του ΟΑΕΔ για τη στήριξη των υπηρεσιών του 11320 και προσέφερε δωρεάν τις υπηρεσίες 5 υπαλλήλων, που θα παρέχουν υποστήριξη για το χρονικό διάστημα των έκτακτων αναγκών. Η νέα συνεργασία θα συνδράμει σημαντικά στην προσπάθεια των εργαζομένων του ΟΑΕΔ, να απαντούν έγκαιρα σε όλα τα τηλεφωνήματα και όλες τις ερωτήσεις και να δίνουν πληροφορίες και διευκρινίσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Η υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 11320 (αστική χρονοχρέωση) λειτουργεί από Δευτέρα έως και Παρασκευή, ώρες 08:30 έως 14:30, εκτός εορτών και αργιών.

Προσαρμοσμένη αναζήτηση