Η AI σε παρακολουθεί στη δουλειά: Τι βλέπει το αφεντικό και πώς σε «βαθμολογεί»

Το να είσαι καλός στη δουλειά σου ίσως δεν αρκεί πια. Πρέπει και ο αλγόριθμος που σε παρακολουθεί να καταλαβαίνει ότι είσαι καλός.

Από τις κινήσεις του ποντικιού μέχρι το ημερολόγιο και τη χρήση του AI, τα νέα συστήματα παρακολούθησης μετατρέπουν την παραγωγικότητα σε αριθμούς. Και οι εργαζόμενοι μαθαίνουν τους νέους κανόνες του παιχνιδιού.

Τα συστήματα παρακολούθησης εργαζομένων εξαπλώνονται στις εταιρείες τεχνολογίας και γενικότερα στις δουλειές γραφείου, καταγράφοντας από αποτελέσματα πωλήσεων μέχρι πληκτρολογήσεις, χρόνο αδράνειας και το πόσο συχνά η οθόνη περνά σε sleep mode.

Και, όπως γράφει η Wall Street Journal, σε αρκετές περιπτώσεις ο εργαζόμενος μπορεί να μη γνωρίζει καν πόσο στενά παρακολουθείται.

Η τηλεργασία έκανε τέτοιες πρακτικές περισσότερο αποδεκτές. Μόνο που η επιστροφή στα γραφεία δεν τις εξαφάνισε. Αντίθετα, η τεχνητή νοημοσύνη τις έκανε πολύ πιο εξελιγμένες.

Το ημερολόγιο γίνεται άλλοθι

Ένα τηλεφώνημα ή μια συνάντηση εκτός υπολογιστή μπορεί να μετατρέψει την ένδειξη του εργαζομένου σε «away». Για τον αλγόριθμο, αυτό ενδέχεται να μοιάζει με διάλειμμα.

Γι’ αυτό τα νεότερα συστήματα διασταυρώνουν τη διαδικτυακή δραστηριότητα με το ημερολόγιο. Εάν η συνάντηση είναι καταχωρισμένη, η απουσία από την οθόνη δικαιολογείται. Εάν όχι, η ίδια ακριβώς εργασία μπορεί να καταγραφεί ως αδράνεια.

Το αποτέλεσμα είναι παράδοξο: δεν αρκεί να δουλεύεις. Πρέπει να αφήνεις και το σωστό ψηφιακό αποτύπωμα.

Το 100% μπορεί να σε προδώσει

Πόση δραστηριότητα θεωρείται αρκετή; Ο CEO της Insightful, Ίβαν Πέτροβιτς, λέει στη WSJ ότι κατά μέσο όρο οι επιχειρήσεις στοχεύουν σε αξιοποίηση περίπου 60% έως 80% της εργάσιμης ημέρας.

Το εντυπωσιακό είναι ότι υπερβολικά υψηλές επιδόσεις μπορεί να προκαλέσουν υποψίες. Ένα σταθερό 90% ή 100% δύσκολα ανταποκρίνεται στον τρόπο με τον οποίο εργάζεται πραγματικά ένας άνθρωπος.

Εδώ εμφανίζονται και τα περίφημα «mouse jigglers», συσκευές που κρατούν τον κέρσορα σε κίνηση ώστε ο υπολογιστής να μη δείχνει αδράνεια. Τα λογισμικά και οι συσκευές που συνδέονται στον υπολογιστή μπορούν πλέον να εντοπιστούν ή να μπλοκαριστούν από εταιρικά συστήματα κυβερνοασφάλειας, σύμφωνα με το δημοσίευμα.

Και τώρα μετράνε ακόμη και πόσο AI χρησιμοποιείς

Η ειρωνεία είναι ότι η ίδια η AI που παρακολουθεί τον εργαζόμενο μπορεί να εξετάζει και πόσο AI χρησιμοποιεί εκείνος.

Σε έρευνα της Visier σε 1.000 εργαζομένους στις ΗΠΑ, το 48% παραδέχθηκε ότι υπερβάλλει ως προς το πόσο χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, θέλοντας να δείξει ότι συμβαδίζει με τη νέα εποχή.

Μόνο που και εδώ οι κανόνες αλλάζουν. Οι επιχειρήσεις αρχίζουν να παρακολουθούν στενότερα το κόστος των AI tokens, επομένως η αλόγιστη χρήση μπορεί πλέον να θεωρηθεί σπατάλη και όχι ένδειξη παραγωγικότητας.

Το παλιό «φαίνεσαι απασχολημένος όταν περνά το αφεντικό» αποκτά έτσι μια εντελώς νέα διάσταση. Μόνο που τώρα το αφεντικό δεν χρειάζεται να περάσει από το γραφείο.

Είναι ήδη μέσα στον υπολογιστή.

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ Η Meta σε δίκη σταθμό: «Ήξερε ότι οι έφηβοι εθίζονται» – Η κατάθεση φωτιά πρώην μηχανικού που μπορεί να αλλάξει Facebook και Instagram