Επανακαθορίστηκαν οι ώρες εξυπηρέτησης του κοινού στα Γραφεία Προληπτικής Πυρασφάλειας των Διοικήσεων Πυροσβεστικών Υπηρεσιών Νομών

Αναρτήθηκε στο πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ η Απόφαση του Αρχηγού του Πυροσβεστικού Σώματος Αντιστράτηγου Θεόδωρου Βάγια, ο καθορισμός των ωρών εξυπηρέτησης του κοινού στα Γραφεία Προληπτικής Πυρασφάλειας των Διοικήσεων Πυροσβεστικών Υπηρεσιών Νομών (ΔΙ.Π.Υ.Ν./ΔΙ.Π.Υ.) του Π.Σ..

Η απόφαση πάρθηκε στο πλαίσιο της εύρυθμης λειτουργίας των Υπηρεσιών του Πυροσβεστικού Σώματος, της αναβάθμισης της εξυπηρέτησης των πολιτών και της αποτελεσματικότερης διαχείρισης του υπηρεσιακού φόρτου εργασίας.

Οι ώρες κοινού έχουν ως εξής ανάλογα την περίοδο:

1 η Νοεμβρίου – 31η Μαΐου

Όλες τις εργάσιμες ημέρες

Ωράριο εισόδου κοινού: 08:00 – 13:00

1η Ιουνίου – 31η Οκτωβρίου

Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή

Ωράριο εισόδου κοινού: 09:00 – 12:00

Στην ίδια απόφαση αναφέρεται επίσης, ότι για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών λειτουργεί η ψηφιακή πλατφόρμα προγραμματισμού ραντεβού «myPyrasfaleia.live.gov.gr», μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης (gov.gr), παρέχοντας δυνατότητα εξυπηρέτησης με φυσική παρουσία, τηλεφωνική επικοινωνία ή τηλεδιάσκεψη από τα Γραφεία Προληπτικής Πυρασφάλειας. Ειδικότερα, μέσω της πλατφόρμας ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει εξ αποστάσεως το Γραφείο Πυρασφάλειας της αρμοδιότητάς του, να δει σε πραγματικό χρόνο τις διαθέσιμες ημέρες και ώρες και να κλείσει ο ίδιος ραντεβού, χωρίς να απαιτείται τηλεφωνική ή αυτοπρόσωπη προσέλευση για τον προγραμματισμό. Με τον τρόπο αυτό αποφεύγεται ο άσκοπος χρόνος αναμονής στις Υπηρεσίες, εξασφαλίζεται σταθερή ώρα εξυπηρέτησης και παρέχεται στον πολίτη η ευχέρεια να επιλέξει τον τρόπο επικοινωνίας που τον εξυπηρετεί καλύτερα (φυσική παρουσία, τηλεφωνική επικοινωνία ή τηλεδιάσκεψη), ιδίως σε περιπτώσεις που η μετάβαση στην Υπηρεσία είναι δυσχερής. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο για τον προγραμματισμό, ενώ η ταυτοποίηση του πολίτη πραγματοποιείται με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών Taxisnet, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την εγκυρότητα της συναλλαγής.

Πέραν της ψηφιακής πλατφόρμας «myPyrasfaleia.live.gov.gr», οι πολίτες δύνανται, προς διευκόλυνσή τους και προς μείωση του χρόνου αναμονής, να αξιοποιούν και τα λοιπά διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Πυροσβεστικού Σώματος που παρέχονται μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης (gov.gr), όπως την ηλεκτρονική υπηρεσία «Αναφορά/Καταγγελία σε βάρος επιχείρησης ή εγκατάστασης για μέτρα πυροπροστασίας, την ηλεκτρονική υπηρεσία «Ένσταση σε πράξη βεβαίωσης παράβασης του Πυροσβεστικού Σώματος» ή/και την εφαρμογή (app) «e-Pyrasfaleia» για φορητές συσκευές.

Το φυσικό έντυπο παραπόνων:

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ Φθιώτιδα: Νέες διακοπές ρεύματος ανακοινώθηκαν για την τρέχουσα εβδομάδα